Szkolenia zamknięte handlowe

Sukces w sprzedaży zależy od jakości i wielkości Twojej bazy klientów oraz umiejętności dotarcia do nich!

Celem warsztatu jest nauczenie się rozpoznawania i stosowania takich struktur językowych, które pozwalają trafić do każdego klienta i osiągnąć zamierzony rezultat. Szkolenie przeznaczone jest dla sprzedawców, menedżerów, a także dla osób, których narzędziem pracy jest język, np. pedagogów czy terapeutów.

Podczas szkolenia uczestnicy uczą się jak przygotować cały  proces  negocjacji, przeprowadzić  oraz jak zakończyć go z  sukcesem. W trakcie warsztatów uczestnicy wcielają się w role negocjatorów oraz trenują codzienne sytuacje wymagające negocjowania, a następnie analizują swoje zachowania.

Nabycie praktycznych umiejętności zaawansowanych negocjacji handlowych.

Celem szkolenia jest rozwój umiejętności związanych z  poprawnym budowaniem relacji z klientami i analizowaniem ich potrzeb. Warsztaty pozwolą na wypracowanie technik wspomagających współpracę na płaszczyźnie klient-sprzedawca, zdobycie i poszerzenie wiedzy na temat zasad obsługi klienta i poprawa jej jakości, naukę radzenia sobie z klientami w sytuacjach trudnych.

Radzenie sobie z różnymi sposobami składania reklamacji przez klientów,  tak aby niezależnie od sytuacji zachować pełen profesjonalizm.  Poznanie i przećwiczenie skutecznych sposobów zarządzania emocjami w trudnej sytuacji reklamacyjnej. Wzmocnienie postawy właściwej do przyjmowania reklamacji.

Zapoznanie się z regulacjami prawnymi i podstawowymi pojęciami z zakresu prawa konsumenckiego dotyczącego w szczególności umów zawieranych na odległość  wraz z zastosowaniem ich w praktyce.

Szkolenie dedykowane osobom, które chcą poznać pracę przedstawiciela handlowego oraz skuteczne techniki sprzedaży.

• Kształtowanie pozytywnego nastawienia na klienta
• Poznanie genezy trudnych klientów
• Nauka radzenia sobie z krytyką klienta
• Poznanie mechanizmów radzenie sobie w sytuacjach trudnych

Szkolenie adresowane jest do osób, które chcą poznać zasady savoir vivre'u , dowiedzieć się o różnicach międzykulturowych. Szczególnie polecane jest tym, którzy na co dzień posługują się językiem angielskim i chcą dzięki temu zapoznać się ze słownictwem występującym w tej dziedzinie.
To szkolenie jest świetną okazją do tego, aby w późniejszym czasie rozpocząć prace z kontrahentemi z zagranicy. Znajomość podstawowych zasad, norm i różnic międzykulturowych pozwoli uniknąć faux pau, a wiedza z zakresu savoir vivre'u da szansę zabłysnąć tak w świecie polskiego jak i zagranicznego biznesu.

***

The training is aimed to people who want to learn the rules of savoir vivre and learn about intercultural differences. Especially it is recommended to the one who speak English at work and want to through this training learn or practice vocabulary occurring in this area.
This training is a great opportunity to ensure that at a later time to start working with businessman from abroad. Knowledge of basic principles, standards and cultural differences how to avoid the faux pau, and knowledge of the savoir vivre also give a chance to shine in the world of Polish and foreign business.

Celem szkolenia jest uświadomienie, że możliwe jest przygotowanie się na większość sytuacji, z jakimi można spotkać się u klienta, czyli nauka umiejętności szybkiego i skutecznego radzenia sobie z zastrzeżeniami klienta.

Celem szkolenia jest pokazanie uczestnikom jak wygląda profesjonalny proces prospektingu, wypracowanie poglądu uczestników w zakresie co decyduje o pozyskaniu klienta: cena czy manipulacja oraz zrozumienie znaczenia prospektingu jako elementu „budującego przyszłą sprzedaż”.

Nabycie umiejętności przeprowadzania skutecznych negocjacji biznesowych.

W dzisiejszym świecie, liczy się wynik, Twój wynik w sprzedaży. Im skuteczniej obsłużysz klienta, tym większe i szybsze osiągniesz zyski. Twoja codzienna obsługa klienta bezpośrednio wpływa na Twoje wyniki i kondycję Twojej firmy.